Сервисы Для Мониторинга Социальных Сетей. Вопросы и ответы.

Система мониторинга и анализа социальных сетей

Brand Analytics показывает, что говорят о вашем бренде и ваших конкурентах в социальных сетях. Что ценят клиенты и что удерживает их от покупки? Как воспринимается ваша рекламная и PR-деятельность? Есть ли какие-либо проблемы с нашими продуктами и услугами? Какие новые продукты конкурентов вызывают интерес? Понимание потребительского опыта с помощью анализа бренда поможет вам принимать правильные решения сегодня и обеспечивать лидерство в бизнесе завтра.

Мы можем собрать самые качественные и полные данные из всех источников: социальных сетей, сайтов обмена видео, картографических сервисов, общественных каналов и чатов, досок отзывов, форумов, блогов, торговых площадок, онлайн-СМИ, газет, журналов и национальных телеканалов.

Уникальный доступ к полному живому потоку публичных данных ВКонтакте по прямой подписке.

Все сообщения и типы данных. Текстовое сопровождение сообщений, распознавание текста в изображения, видео-транскрипты, аудиты и истории.

SocialStats

Цена. Бесплатно

Демонстрационный период. Нет

Бесплатная программа. Да

Snapshot_7

Автор предлагает за определенную плату настроить программное обеспечение для анализа в соответствии с вашими потребностями.

SocialStats — это совершенно бесплатная услуга. С его помощью вы можете.

  • Отслеживайте популярность ваших постов в сообществе VK.
  • Узнайте, в каких еще сообществах состоят ваши подписчики.
  • Проанализируйте свои видеозаписи и фотоальбомы.
  • Выясните, насколько активен каждый последователь.

Snapshot_8

Анализируйте только те сообщения, которые были опубликованы за определенный период времени или в каком-либо сообществе.

Особенности :

  • Не анализирует конкурентов.
  • Работает только с VK.
  • Совершенно бесплатно.
  • Работает ненадежно из-за ненадежного хостинга.

Snapshot_9

Нажмите на значок Excel, чтобы получить статистику в загружаемом файле.

Получение информации о клиенте с помощью анализа изображений

Функции YouScan позволяют идентифицировать логотипы, объекты, сцены, действия и демографическую информацию на изображениях.

Анализируйте модели потребления продукции, отслеживайте конкурентов, оценивайте узнаваемость бренда, вдохновляйте рекламные кампании, создавайте образы покупателей и находите влиятельных и увлеченных пользователей с помощью визуальных данных.

Автоматическое отслеживание

Алгоритм автоматического слежения можно свести к следующим шагам

Шаг 1. Выберите семантическое ядро.

Шаг 2. Настройте кампанию мониторинга.

Шаг 3. Начните кампанию.

Шаг 4: Контролируйте результаты через заданные промежутки времени.

Шаг 5: Анализ результатов

Автоматический мониторинг позволяет

  • автоматизирует рутинные процессы, тем самым значительно снижая трудозатраты.
  • достигает высокой степени точности благодаря систематизации данных и использованию ряда аналитических инструментов.

автоматическое обнаружение отчетов с точностью 85-90%. Алгоритмы машинного обучения классифицируют сообщения, выявляют тенденции в СМИ, агрессию и распознают текст на изображениях.

Помогаем слышать клиентов и находить правильные решения
Большое количество метрик и атрибутов сообщений, гибкая система сегментации данных позволяют решать широчайший спектр задач – от контроля репутации и реалтайм-маркетинга до глубинных исследований.

Источники информации

Автоматический мониторинг осуществляется с помощью сервисов автоматического мониторинга (IQbuzz , Babkee, Wobot и т.д.). Эта услуга позволяет нам анализировать блоги, форумы и социальные сети (Facebook, Twitter, ВКонтакте, LiveJournal, LiveInternet, Youtube) на предмет отзывов пользователей, мониторинга конкурентов и т.д.

Мониторинг Вконтакте — найти скрытые упоминания : вопросы и ответы

Собирать данные с максимально возможной полнотой и качеством из всех источников: социальные сети, видеохостинги, картографические сервисы, публичные каналы и чаты мессенджеров, обзоры, форумы, блоги, магазины, онлайн-СМИ, газеты, журналы и федеральные телеканалы. Анализируйте потребление продукции, отслеживайте конкурентов, оценивайте узнаваемость бренда, вдохновляйте рекламные кампании, создавайте образы клиентов, находите влиятельных лиц и потребителей и многое другое с помощью визуальной аналитики.

Эраст Киселев из Broncmarketing.

Фундаментальные различия заключаются в следующем

— Сокращение расходов на SMS-сообщения.

— Более быстрая отправка SMS.

— Более быстрая отправка SMS — в поле «От» можно добавить практически любую надпись.

— Возможность автоматической отправки сообщений при интеграции в веб-сайт или информационную систему.

— Возможность подробной статистики, групповой отправки, отправки по расписанию и т.д.

Даже если у вас нет знаний HTML, вы сможете создавать красивые электронные письма без особых усилий, используя базовый набор элементов системы. Если вы ищете продвинутый и готовый дизайн сообщений, знание HTML будет полезным.

SMS-сообщения рассылаются на абонентские номера всех операторов связи России и СНГ.

Чтобы позволить получателям отвечать на ваши SMS-сообщения, вы можете сделать следующее

— Укажите контактные данные в теле SMS-сообщения.

— Заполните поле «От кого» адресом вашего сайта или названием компании.

Производительность SMS превышает 1000 SMS в секунду. При желании этот показатель можно увеличить. Технически трафик распределяется между несколькими SMS-центрами, поэтому пропускная способность позволяет быстро и качественно обрабатывать все типы потоков сообщений.

Для того чтобы иметь возможность доставлять рекламные SMS, абонент должен дать согласие на получение рекламной информации. Предпочтительным методом является заполнение абонентом анкеты. Анкета является обязательным требованием.

Однако, несмотря на то, что необходимость мониторинга не вызывает сомнений, могут возникнуть вопросы о том, как он должен осуществляться. Какие параметры следует рассматривать в первую очередь? Какие услуги следует использовать? Как создать целую рабочую систему для отслеживания нужной нам информации? Что ж, пришло время завершить эту тему.

Получайте клиентские инсайты с помощью аналитики изображений
Оценить вклад каждой публикации можно по вовлеченности пользователей в обсуждение этих новостей и показателю цитируемости — републикациям нашей новости из СМИ в соцсети.

7 отличных платных сервисов для мониторинга социальных сетей

Время, потраченное на выполнение важных задач. У каждой компании свой подход к исследованию социальных сетей. Если бы за это отвечал отдел SMM, рабочий цикл отчетности выглядел бы следующим образом

Исследовательская компания/организация по анализу бренда : Методы мониторинга

Основным показателем эффективности поста является вовлеченность, то есть количество комментариев, лайков и репостов пользователей социальных сетей, которые упоминают пост. и репосты. Например, если вы являетесь компанией по продаже мобильных телефонов, целевыми словами могут быть «выбор компании по продаже мобильных телефонов», «лучшая компания по продаже мобильных телефонов» или «кто пользуется услугами какой компании по продаже мобильных телефонов».

Выявление лидеров общественного мнения

Авторы и сообщества в социальных сетях часто имеют аудиторию, равную или большую, чем у СМИ. Процесс отслеживания упоминаний бренда этими авторами позволяет выявить положительных и отрицательных лидеров мнений и оценить их вклад в формирование информационного поля бренда.

Существует ряд количественных параметров для анализа лидеров мнений. Количество подписчиков указывает на потенциальный охват сообщения. Вовлеченность (сумма комментариев, лайков и репостов) показывает, насколько заинтересована аудитория автора в теме сообщения и как она реагирует на него. По количеству упоминаний можно определить, сколько постов нужно сделать автору, чтобы получить требуемую вовлеченность.

Следите за лидерами мнений в социальных сетях

Юрию Дуду удалось добиться успеха в привлечении аудитории к новостям банка. В целом, материалы остальных четырех оцениваемых авторов нравились и репостились в два раза чаще, чем публикации Юрия. и «репостит» в два раза чаще, чем публикации Юрия. Как и в случае с Месси, это можно подытожить как удачный выбор послов бренда пресс-службой.

Однако к лидерам мнений можно отнести и писателей, которые не являются самой большой аудиторией, но, тем не менее, максимально вовлекают фанатов в контент благодаря его тематическому характеру. Например, Instagram-блогер Виктория Костецкая разместила пост о своем участии в обучающей программе в Альфа-банке, который вызвал больше откликов, чем ее продвижение среди авторитетных подписчиков.

Medialogy для SMM

Анализируйте мнения потребителей в социальных сетях, изучайте личности целевой группы и оценивайте эффективность SMM.

Сервисы Для Мониторинга Социальных Сетей. Вопросы и ответы.

Сервисы Для Мониторинга Социальных Сетей. Вопросы и ответы.

Искусственный интеллект, математическая лингвистика и методы анализа машинного обучения

Искусственный интеллект, математическая лингвистика и методы анализа машинного обучения

Сервисы Для Мониторинга Социальных Сетей. Вопросы и ответы.

Крупнейший поставщик решений для мониторинга СМИ — 5000 клиентов с 2003 года.

Крупнейшее решение для мониторинга СМИ — 5000 клиентов с 2003 года.

Сервисы Для Мониторинга Социальных Сетей. Вопросы и ответы.

Большая платформа данных — 4 миллиарда сообщений в месяц, 1,7 миллиарда метрик

Большая платформа данных — 4 миллиарда сообщений в месяц, 1,7 миллиарда метрик

Сервисы Для Мониторинга Социальных Сетей. Вопросы и ответы.

Прямое измерение эффективности PR и SMM на основе вовлеченности и SM-индекса

Прямое измерение эффективности PR и SMM на основе вовлеченности и SM-индекса

Ну, это, так сказать, теория. Ниже приведены некоторые инструкции по самостоятельному отслеживанию социальных сетей применительно к вашему бизнесу.

Четко определите, какие цели вы преследуете.

Важно быть конкретным не только в определении целей мониторинга, но и в выделении определенного количества времени и ресурсов (какие сервисы использовать, каких экспертов собрать) для их реализации. Первый месяц можно потратить на работу методом проб и ошибок, чтобы увидеть результаты.

Помните, что не нужно торопиться. По мере того как система будет собирать больше данных, у вас сложится правильное впечатление о ее эффективности.

Начните программу.

Сначала прочитайте руководство по обучению, чтобы узнать, как работает функция. Затем можно приступать к настройке параметров.

Подумайте, какие сайты вас интересуют и, самое главное, по каким ключевым словам вы хотите собрать данные. Если вы этого не сделаете, вы можете не охватить все важные для вас записи или не собрать нужные вам записи. Чтобы избежать этого, обязательно создайте список негативных слов и поместите их в соответствующие поля.

Продолжительность: 6-8 недель

Уровень. Элементарный/продвинутый

Свободная единица. Да

Оповещения в реальном времени о важных событиях (негативные упоминания, увеличение количества или процента от общего числа упоминаний, упоминания потенциально опасных тем и т.д.) — это инструмент для быстрого отслеживания публичности в социальных сетях. С помощью Brand Analytics вы можете получать такие оповещения по электронной почте или в Telegram и гибко настраивать события, когда вам нужны оповещения.

Задача мониторинга социальных сетей с точки зрения репутационных рисков
Шаг 5. Анализ результатов.

Если вы все еще изучаете маркетинг, вам может быть полезен следующий список услуг. Однако мы не можем не подчеркнуть, что ваша маркетинговая программа будет намного эффективнее, если вы будете следить за социальными сетями.

TweetReach отслеживает ваши сообщения, чтобы понять, вызывают ли они резонанс и создают ли волну разговоров. Вы увидите, какая аудитория наиболее заинтересована в вас — аудитория, на которую вы сможете в дальнейшем опираться для продвижения своего контента.

Помимо изучения вашего контента, программа также отслеживает вашу социальную сеть Facebook. Это дает нам четкое представление о том, какие посты особенно эффективны.

Мониторинг социальных сетей: зачем мы его используем и какие услуги применяем

Кроме того, мы можем определить лучшие дни для размещения, что именно писать и сколько размещать. Buzzsumo также ежемесячно сообщает статистику.

Followerwonk

Это программное обеспечение было разработано для Twitter. Он помогает планировать и контролировать рекламу в социальных сетях и позволяет следить за интересующими вас твитами, взаимодействовать со своими подписчиками и видеть их количество, местоположение и разрешения.

Он предоставляет графические данные о темпах роста и позволяет сравнить ваши показатели с показателями конкурентов, коллег и лидеров в вашей области.

Следите за нами в Instagram — визуальная информация помогает

Размещение той же информации на ресурсах спортивной тематики, таких как Sports.ru, Чемпионат и Sport.Mail.ru, не принесло ожидаемых результатов. Два из трех тематических ресурсов оказались неэффективными в области информирования о социальных сетях. На Sports.ru было всего пять постов, но на первый взгляд читательская аудитория этого ресурса больше соответствует infopod. В то же время посты на Sports.ru оказали значительное влияние на социальные сети.

Сервисы Для Мониторинга Социальных Сетей. Вопросы и ответы.

Эраст Киселев о NapoleonCat — Автоматический мониторинг

Еще больше информации о всех видах рекламы в интернете и способах продвижения: 💫 💫 💫 💫 , читайте на сайте

Компании, рассылающие рассылки без согласия подписчиков или на основании некорректных анкет, могут быть оштрафованы органами ФАС на сумму до 500 000 рублей за проведение незаконных рассылок. Если новость или публикация зацепила целевую аудиторию, это обязательно отразится в репостах, обсуждениях, комментариях и «лайках» в социальных сетях. и помогают нам понять, как наш материал был воспринят целевой аудиторией.

Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.