Ядро Целевой Аудитории Как Определить. Опрос подписчиков.

Какова целевая аудитория? Каковы их интересы и какие методы исследования нам следует выбрать?

Даже если продукт востребован многими людьми, он не может быть продан «всем» людям. Успех его продвижения зависит от удовлетворенности «потребителя». Это в равной степени относится ко всем продуктам и услугам. Невозможно, чтобы бизнес зарабатывал деньги без учета основных правил работы с целевыми клиентами.

Это группа людей, которые разделяют одну или, чаще всего, несколько характеристик, идей, целей или потребностей. Поэтому целевую аудиторию также называют целевой группой; общие характеристики ПД могут быть любыми: место жительства, пол, род занятий, круг интересов и т.д. Для этого проводятся маркетинговые исследования.

  • географический — Мы стремимся быть ориентированными на домен.
  • психографический — определяет желания, стремления и личностные характеристики человека.
  • социально-демографические — возраст, пол и т.д.
  • поведенческие — выявление поведенческих характеристик людей, включая то, как они ведут себя в качестве клиентов.

Для того чтобы продукт был привлекательным, он должен обладать определенными характеристиками. Например, очки будут интересны только людям с плохим зрением. Это целевая аудитория. Направляя рекламу не тем клиентам (людям с хорошим зрением), компания просто тратит деньги впустую. Солнцезащитные очки представляют интерес для гораздо более широкого круга людей, среди которых первые являются наиболее вероятными. Для того чтобы рекламная кампания была эффективной, необходимо учитывать все эти условия. Другими словами, он должен привлекать внимание потенциальных покупателей и мотивировать их на покупку. Как узнать целевую аудиторию для вашего продукта.

Успешная стратегия — это не создание вирусного контента. Это просто означает быть последовательным и честным со своими клиентами.

Создание УТП
Какие бренды предпочитает клиент, какими товарами уже пользуется (информацию можно найти в соцсетях).

Практические преимущества

Главное — грамотно использовать рекламные доллары для продвижения своих товаров и услуг. Грамотно определив свою целевую аудиторию, вы можете сэкономить миллионы рублей. Ваша маркетинговая стратегия должна предполагать разумные инвестиции, а не бездумное вложение денег в маркетинг.

Определение целевой аудитории позволяет правильно общаться и взаимодействовать с потребителями, выбирать каналы продвижения и рационально использовать бюджет. Все усилия должны быть направлены на клиентов, которые заинтересованы в продукте и которые в конечном итоге совершат покупку (посмотрят рекламный ролик, запросят консультацию и т.д.). Нет смысла тратить рекламные деньги на людей, которые не заинтересованы!

Ваши целевые представители будут обладать следующими характеристиками

  • Интерес к товару — для тех, у кого нет автомобиля, автомобильные аксессуары не нужны.
  • Экономическая покупательная способность — дорогие бутики, продающие брендовую одежду рядом со студенческими общежитиями, обречены на потерю.
  • Восприимчивость к маркетинговому давлению — поклонников одного бренда редко «заставляют» выбрать другой.

Чем ограниченнее целевая аудитория, тем эффективнее влияние. Зная свои цели, компании могут

  • Повышение лояльности клиентов — они будут приходить к вам снова и снова и рекомендовать ваши товары и услуги своим знакомым.
  • Найдите новых клиентов без крупных инвестиций — знание того, как и где их искать, может значительно сократить ваши расходы на рекламу.
  • Создавайте предложения, которые получают 100% отклик потребителей.

Какова цена?

Автор блога устанавливает цену. Кто-то согласится с вами, а кто-то нет. Проверенные блоггеры стоят дорого. Однако в большинстве случаев эти инвестиции окупаются.

Кластерный анализ Ошибки при выборе CSA

это инструмент для выяснения настроений вашей целевой аудитории, ключевых слов, которые они используют для поиска вашей продукции, уровня их заинтересованности в ваших товарах и услугах, количества запросов, которые они делают, и их географической принадлежности. Определение целевой аудитории — это возможность создать и нацелить базу клиентов, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашем продукте или услуге.

Кто является вашей целевой аудиторией?

Целевая аудитория (ЦА) — это группа пользователей, на которых направлена рекламная деятельность. Они заинтересованы в получении услуг, продуктов и информации, а рекламодатели заинтересованы в них. Целевая аудитория — это все, чьи потребности удовлетворяет ваш продукт.

Если вы игнорируете свою целевую аудиторию, ваш продукт либо полностью провалится на рынке, либо, как это часто бывает на практике, ваш рекламный бюджет значительно увеличится.

Давайте рассмотрим пример. У вас есть визажист, который хочет приходить на дом к вашим клиентам и наносить макияж в качестве основной услуги.

Для того чтобы разработать эффективную рекламную кампанию и привлечь новых клиентов, необходимо сначала выяснить, кому могут понадобиться услуги такого специалиста.

В результате анализа будут сформированы три или более сегментов аудитории. Например

  • Невесты и их матери
  • Женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком
  • Люди, живущие далеко от центра города

Что мы будем делать с этой информацией дальше? Выясните, в какие из этих мест девушки ходят чаще всего. Это могут быть крупные свадебные салоны, школы и детские сады, и, конечно, Интернет.

Если вы являетесь активным пользователем социальных сетей, важно распространять информацию и там. Для визажистов Instagram — самая успешная платформа, и продвижение на ней может быть очень успешным.

Пример по автобусным билетам: мужчины и женщины в возрасте от 18 до 80 лет, женатые/неженатые, интересующиеся путешествиями и отдыхом. Информация здесь в целом верна, но возрастной диапазон настолько широк, что затрагивает практически все группы населения. Это правда, что билет нужен всем, но невозможно справиться с такой широкой аудиторией. Каждое поколение может понять только «свою собственную рекламу», и именно здесь сегментация становится крайне важной. Существует как минимум три целевые группы: студенты, бизнесмены и пенсионеры. Уровень дохода не указан, поэтому неясно, какой билет (на комфортабельный или обычный автобус) будет предложен. Даже при расчете разница между самой низкой и самой высокой ценой очень велика.

Как определить целевую аудиторию
Еще один момент: портрет целевой аудитории может здорово помочь тому, кто готовит текст. Автор, конечно, должен знать и боли, и потребности, и запросы пользователей, но очень трудно писать текст в вакуум.

Где вы копаете? Получить информацию

Данные о ЦС могут быть получены из

  • анкеты.
  • Мы провели интервью с
  • Мы провели опрос среди

Постарайтесь опросить как можно больше респондентов или взять интервью у лидеров мнений. Ищите информацию на соответствующие темы на форумах, в блогах и социальных сетях (группы или публичные страницы).

Помните, что на форумах и блогах существует «разборчивое меньшинство». Их мнения необходимо собирать и тщательно анализировать, поскольку они формируют имидж вашего продукта. Имейте в виду, что высказывания «этих людей» могут не совпадать с мнением «молчаливого большинства», которое покупает продукт или услугу.

Google Analytics для начинающих. самое полное руководство в Рунете.

Как пользоваться Яндекс.Метрикой: подробное руководство для начинающих

Как привлечь RNS: все стратегии для получения лидов за копейки.

Социальные сети Вконтакте, Facebook и Instagram — это плацдарм для проведения опросов, анкетирования и фокус-групп для ваших товаров и услуг.

  • Вы можете легко сегментировать свою аудиторию.
  • Высокая доля респондентов.
  • Требует минимальных инвестиций.
  • Не подвержен ограничениям по времени.

Общие алгоритмы

Без целевой сегментации компании рискуют потерять время и деньги. Кроме того, рекламные предложения могут не дойти до целевого потребителя. Поскольку конечной целью любого бизнеса является осуществление продаж, целесообразно научиться правильно сегментировать свою целевую аудиторию и выбирать подходящие рекламные акции для каждой из них.

Блогеры и лидеры мнений: ошибки маркетологов

Например, все мы пользуемся туалетным мылом, но одни покупают самое дешевое, другие — только жидкое мыло в самой модной упаковке, а третьи — самое дорогое и уютное. Важно отметить, что при сборе групп вы можете указать страну города, но при сборе издателей VK вы не можете указать страну города, поэтому мы оставляем эти поля пустыми.

Как обычно проводится сегментация ЦА?

Существует несколько основных критериев, которые можно использовать для разделения аудитории на группы. Главное — использовать их комбинацию, а комбинаций может быть бесчисленное множество. Много времени уходит на изучение профиля клиента, чтобы определить, какие характеристики приводят к покупке, а какие нет. И для каждого бизнеса может быть полезен свой анализ. Например, предположим, у вас есть свадебный салон. Образование не влияет на желание вступить в брак, поэтому сегментировать этот признак не имеет смысла. Однако если вы управляете салоном класса люкс, то уровень дохода ваших клиентов имеет большое значение. Эта характеристика также может быть использована в задаче разделения людей на группы.

Основные характеристики для сегментирования ЦА.

Это пол, возраст, семейное положение, образование, профессия и культурный уровень.

Страна, город и регион проживания. Гражданство (если оно влияет на потребление). Какие места человек посещает и куда ездит (если да, то где и как часто).

Уровень дохода, потребительская культура и уровень финансовой грамотности. Платежеспособность, средний размер чеков, которые приносят клиенты. Реакция на скидки, какой сегмент рынка они предпочитают (эконом, премиум), какие категории товаров и услуг покупают чаще всего. Когда они обычно делают покупки (выходные, праздники, конец месяца, начало месяца), где они чаще всего делают покупки (онлайн в интернет-магазинах, офлайн в розничных магазинах).

Какие бренды предпочитает клиент и какими продуктами пользуется (информацию можно найти в социальных сетях).

Сбор ключевых целевых показателей

Что мы будем делать дальше с этим списком групп? Необходимо найти реальных и потенциальных клиентов среди конкурентов. Чтобы собрать такое ядро, у вас есть несколько вариантов.

1 Вкладка «Сбор комментариев».

На этой вкладке вы можете собрать людей, которые оставили комментарии о товарах ваших конкурентов и интересуются их ценами. Это ваши потенциальные клиенты.

Для этого в первом окне анализатора мы вводим список групп, а в окне ключевых фраз — ключевые слова, такие как «цена», «сколько стоит».

Далее выбираем период времени, за который мы хотим собирать отзывы (я обычно устанавливаю его равным одному месяцу), и устанавливаем флажок.

В результате вы получите список людей, которые заинтересованы в конкуренте для данного продукта. Затем вы можете вручную просмотреть их профиль и увидеть их комментарии. В итоге вы получаете список потенциальных клиентов. Мы расскажем вам позже, как анализировать его дальше.

2 Проанализируйте обратную связь

Второй способ понять суть вашей целевой аудитории — найти отзывы реальных клиентов ваших конкурентов. Для этого вам понадобится вкладка Сбор отзывов.

Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.