Задачи Функции И Права Маркетинговых Служб. Отдел маркетинга.

2.3 Обязанности и функции отдела маркетинга банка

На каждом уровне маркетинговой среды переплетаются следующие задачи и функции отдела маркетинга банка

Целью является составление прогнозов развития макросреды.

(1) Демографические аспекты Прогнозирование основных демографических изменений, которые представляют возможности и угрозы для соответствующего банка.

2) Экономические аспекты Прогнозирование влияния на банк будущих изменений процентных ставок, налогов, инфляции и условий межбанковского кредитования.

3) Экологические аспекты Прогнозирование изменений в стоимости и доступности природных ресурсов и энергии.

4) Технологические аспекты Прогнозировать изменения в науке и технике (развитие технологий и методов маркетинга).

5) Политические аспекты. Прогнозирование развития законодательства и влияния предлагаемых законов на стратегию банка.

6) Культурные аспекты. Прогнозирование изменений в образе жизни клиентов, которые могут повлиять на изменение отношения людей к деятельности и услугам банка.

Б. Корпоративная среда

Работа — оценка ситуации и прогнозирование развития элементов корпоративной среды.

Операции — анализ, оценка и прогнозирование развития следующих элементов

1) Рынок Текущий размер и тенденции рынка, темпы роста, региональное распределение, сегменты и прибыльность.

2) Потребители Как клиенты оценивают качество банковских продуктов, услуг и цен, предлагаемых банками? Как они принимают решение о покупке банковских продуктов?

Функции и задачи отдела маркетинга компании

Управление маркетингом стало таким же важным, как управление производством, финансовое управление и управление человеческими ресурсами [4]. Менеджер по маркетингу отвечает за продажи и распределение, сбор информации и исследования, рекламу и стимулирование продаж, планирование развития рынка, координацию и взаимозависимость ассортимента продукции компании.

Сегодня они отвечают за управление общей маркетинговой деятельностью компании, организуют маркетинговые исследования, формулируют маркетинговые планы и представляют планы и предложения руководству компании для достижения поставленных целей. Они также отвечают за получение одобрения руководства на их внедрение.

Для того чтобы успешно решать задачи, стоящие перед отделом маркетинга компании, претерпевшей радикальные изменения в результате перехода от производственной ориентации к маркетинговой, ему необходима хорошая информационная поддержка, объективно отражающая реальность различных этапов жизненного цикла товара.

На первых двух этапах жизненного цикла продукции (ЖЦП) (формулирование стратегии и планирование НИОКР) информация, необходимая маркетинговым службам для проведения

— Количественное или качественное описание социально-экономических целей компании.

— 2. задачи, содержащиеся в программных документах, и основные задачи Объединенной целевой программы и Национального экономического плана.

3. конструкторский отдел разрабатывает параметры конструкции нового продукта на основе маркетинговой информации, проектных разработок и анализа «затраты-функции».

Что такое цель, задача и функция?
Но, вне зависимости от того, кто этим занимается, важно, чтобы документ вписывался в рамки действующего трудового и гражданского права.

Права маркетингового персонала следующие

1. обладать систематическими знаниями, большой эрудицией и широким кругозором. Дистрибьютор должен быть в курсе последних достижений науки и техники в маркетинговой деятельности, производстве и т.д.

Образцы резюме специалиста по маркетингу — Зачем вам все это знать?

Отделу маркетинга необходимо знать технические, дизайнерские, количественные и качественные показатели товаров и продуктов, производимых компанией, их характеристики, сильные и слабые стороны. На первых двух этапах формулирования стратегии жизненного цикла продукта LCP и планирования НИОКР и ОКР отделу маркетинга для реализации необходима следующая информация

Задачи маркетинговой функции в компании

Реализация маркетинговой концепции на предприятии в первую очередь требует создания маркетинговой функции. Единого рецепта использования четко определенной структуры управления маркетингом не существует. Существуют общие принципы создания организационной структуры управления маркетингом. Как отмечается в литературе, гибкие и децентрализованные структуры используются в небольших организациях, разрабатывающих новые продукты в быстро меняющейся среде. Более крупные организации, работающие на более стабильных рынках, часто используют более централизованную структуру для достижения большей интеграции. Необходимым условием для адаптации организации к новым реалиям является гибкая организационная структура управления и способность быстро и своевременно реагировать на изменения любого рода. Это ответ на то, что изменения невозможно четко предвидеть или предсказать, особенно в нестабильной политической и экономической среде. Один из основных принципов организации управления маркетингом в крупной компании заключается в том, чтобы место, где принимаются маркетинговые решения, было как можно ближе к отделу, где маркетинг практикуется (где что-то производится и продается). По этой причине на верхних уровнях крупных организаций (в штаб-квартирах) маркетинговые решения иногда вообще не принимаются.

Какие основные проблемы приходится решать отделам маркетинга в отечественных компаниях сегодня? Они возникают из-за существующих условий эксплуатации.

Новые функции должны осуществляться с учетом положительного опыта рыночной экономики. Важно понимать, что каждая функция важна не только по отдельности, но для компаний важно использовать их в комбинации.

Основные функции маркетолога в компании
Служба маркетинга функционируют на основании разрабатываемого с учетом особенностей каждого предприятия положения о службе маркетинга, включающего определение конкретных задач службы, прав и обязанностей ее работников, взаимодействие с другими подразделениями предприятия и др.

Отбор предложений

При составлении резервов на маркетинговые услуги следует помнить, что их структура во многом зависит от непосредственного руководства, а иногда и от учредителей компании. Однако рекомендуется включить в регламент следующие пункты

Изучение структуры и динамики спроса Отдел маркетинга

Где находятся потребители, что и почему они покупают оптом или в розницу у компании, приобретается ли продукция для дальнейшего потребления или для дальнейшего использования в производстве, каково географическое положение клиентов. Отдел психоанализа проводит оценку психологических способностей сотрудников компании и общего психологического состояния групп, команд и отдельных сотрудников компании.

Отдел маркетинга.

  1. Планирование и реализация стратегий производства и продаж.
  2. Готовит информацию о состоянии рынка для принятия решений управленческой командой.
  3. Координирует работу основных отделов (производство, планирование, маркетинг, финансы и т.д.) для обеспечения выполнения решений.
  4. Оказывает поддержку отделу продаж в продвижении продукта.
  1. Продвижение продукта на рынке.
  2. Обеспечение качества обслуживания клиентов.
  3. Подготовка информации для отдела маркетинга о продажах и предпочтениях клиентов.

Поэтому функции отделов маркетинга и продаж, естественно, различны. Каждый сотрудник отделов маркетинга и продаж должен иметь четко определенные обязанности.

В целом, отдел маркетинга должен выполнять все функции, перечисленные в таблице 1, а обязанности и функции отдела продаж перечислены в таблице 2.

Обязанности и функции отдела маркетинга

Задачи и функции отдела маркетинга

Обязанности и функции отдела продаж

Обязанности и функции отдела продаж

Для успешного выполнения задач отделов маркетинга и продаж требуются совместные усилия многих отделов. Команды маркетинга и продаж не должны работать изолированно от остальной организации.

Примечания к должностной инструкции руководителя отдела маркетинга

Во-первых, в верхней части страницы, с правой стороны, необходимо оставить несколько строк для утверждения генеральным директором: должность, название компании, фамилия, имя, отчество и две строки для подписи (заглавными буквами) и даты. Чуть ниже, посередине, напишите название документа.

Далее следует основной текст директивы и первая часть «Общих правил». В нем описывается, к какой группе работников относится трейдер, требуемая квалификация, уровень образования, необходимый опыт работы и стаж работы, а также порядок назначения и увольнения работников и их замещения в случае отсутствия на рабочем месте. В нем также указан непосредственный руководитель трейдера, имя которого не называется.

В нем перечислены законы, правила, документы компании и нормативные акты, с которыми должен быть знаком трейдер, а также методы и принципы работы, которых необходимо придерживаться.

В зависимости от целевой аудитории маркетинговые программы могут быть направлены на высшее руководство или на широкую общественность. Программы для высшего руководства отличаются краткостью и лаконичностью, выделяя только самые важные направления последующей работы. На низовом уровне они носят детальный и всеобъемлющий характер и включают в себя конкретные системы маркетинговой деятельности.

Оценка конкурентоспособности компании и продукта
К выбору целей необходимо подходить избирательно. Из множества задач, стоящих перед предприятием, в качестве целей необходимо выделить самые существенные, чтобы на них можно было сосредоточить ресурсы предприятия. Должны быть определены приоритеты целей. Для этого рекомендуется использовать метод построения дерева целей, который заключается в следующем: исходя из главной цели и для ее достижения формируются более низкие по уровню основные цели, затем промежуточные и т.д. При определении целей предприятия, фирмы особое внимание следует уделить тому, чтобы они отражали цели его сотрудников, усиливали их заинтересованность в успехе общего дела. Основными базовыми целями, исходя их опыта зарубежных фирм, являются: объем продаж, тепы роста (объем продаж или прибыли), доля на рынке, структура капитала, конкурентоспособность, использование ресурсов (прибыль на вложенный капитал, прибыль на суммарные затраты).

Синтетические стратегические функции

Однако для каждого отдела по-прежнему существуют основные функции. Трудно представить себе отдел продаж, который не отвечает за заключение контрактов, или команду по продуктам, которая не разрабатывает прототипы продукции.

Анализ эффективности работы отделов маркетинга

Операционный маркетинг — это процесс выбора целевого сегмента, разработки маркетингового плана и реализации серии маркетинговых коммуникаций для выбранного сегмента рынка на основе маркетингового бюджета. Работа специалиста заключается в том, чтобы обеспечить полное удовлетворение потребностей клиента, исходя из возможностей компании.

Рисунок 1.2 — Соотношение целей фирмы во времени

Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.