Комплекс Маркетинга Для Товаров И Услуг. Понятие маркетинга.

Характеристика элементов маркетинг-микса

Маркетинг-микс или маркетинговая смесь состоит из четырех ключевых элементов (4Ps) — продукт, цена, место (расположение) и продвижение — которые можно далее разделить на ряд характеризующих их элементов.

Все, что предлагается на рынке, что может удовлетворить потребительскую потребность, привлечь внимание, быть купленным или использованным — продукты, услуги, люди, места, организации, идеи и т.д. Товары можно классифицировать в зависимости от того, когда они используются.

  • Товары длительного пользования — товары, которые используются многократно.
  • Товары краткосрочного пользования — потребляются после одного или нескольких использований.

Цены зависят от ряда факторов, включая степень соответствия товара потребностям покупателя, спрос на товар, рыночные цели компании, ценовую политику конкурентов, затраты на производство и продажу товара, уникальность товара, доходы населения и сроки продаж. Более того, если цена не соответствует воспринимаемой ценности предложения, покупатель купит у конкурента. Цены также могут колебаться во время разработки и маркетинга продукта.

Местонахождение (распределение)

Распространение продукта обеспечивается системой маркетинга, т.е. деятельностью, предлагаемой потребителям, на которых нацелен продукт. Этот компонент маркетинг-микса включает в себя выбор каналов распределения и системы распределения (выбор места хранения, системы складирования, системы контроля запасов, обработки заказов, способов транспортировки и т.д.). Концепция и цели маркетинг-микса

Маркетинг-микс — это эффективный набор инструментов для создания явного преимущества перед конкурентами на целевом рынке.

Понятие маркетинга
8. Компания, производящая автомобили, принимает решение продлить период гарантийного обслуживания до трех лет с целью увеличить продажи. Данное решение относится к политике:

Спрос

Одной из основ предпринимательской деятельности, которая работает по принципу маркетинга, является слоган». Производите только то, что нужно рынку и что хочет покупатель». Центральной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей, которая и составляет суть этой дисциплины. Из этого вытекают следующие основные принципы

Необходимость Концепция маркетинга

Друкер Цель маркетинга — понять потребителя, чтобы продукты и услуги, предлагаемые компанией, наилучшим образом отвечали желаниям и потребностям потребителя и продавались так, как если бы они были одинаковыми.1 Эта концепция основана на предпочтении потребителя к продуктам, которые постоянно улучшаются по своему качеству, свойствам и характеристикам. Эта концепция основана на предположении, что потребители предпочитают продукцию, качество, свойства и характеристики которой постоянно улучшаются.

Продукты в маркетинг-миксе

Товары как продукты труда появились очень давно, когда люди не задумывались о купле-продаже, а просто обменивались товарами для удовлетворения своих человеческих потребностей. Именно поэтому в экономике принято считать товары продуктами труда, предназначенными для обмена. Товар для целей обмена должен обладать двумя характеристиками.

  • — Во-первых, он должен быть полезен для тех, кто его потребляет (иметь потребительскую стоимость).
  • — Во-вторых, он должен быть способен участвовать в обмене (согласно трудовой теории стоимости, стоимость — это способность обменять его на другие товары в определенной пропорции).

Для того чтобы продукт был включен в процесс обмена, он должен представлять интерес для потенциальных потребителей. Другими словами, он должен удовлетворять конкретную потребность и играть определенную роль в удовлетворении нужд и потребностей потребителя.

Проанализировав литературу, мы не можем не заметить, что большинство авторов определяют продукт как «произведение, предназначенное для удовлетворения потребностей потребителей». Товар — это сложное и многомерное понятие, включающее в себя ряд наборов характеристик, наиболее важными из которых являются потребительские характеристики, то есть способность удовлетворять потребности человека, который его покупает. Однако важно не только то, что продукт продается, но и то, что он потребляется и используется.

Товар в маркетинге — это объект, который будет потребляться в будущем, набор качеств, характеристик и функциональных особенностей, удовлетворяющих потребности потребителей.

Распространение маркетинга на нерыночные сектора позволяет нам дать следующее обобщенное определение маркетинга: маркетинг — это набор инструментов, способствующих достижению целей организации путем создания и продвижения ряда ценностей для целевой аудитории.

Оглавление
Под маркетингом места понимают деятельность, предпринимаемую в целях создания, поддержания или изменения отношения или поведения клиентов применительно к отдельным местам, например маркетинг мест отдыха (привлечение отдыхающих и туристов в конкретные города, районы, страны), маркетинг жилья.

Местонахождение (распределение)

Конкретные наблюдения и опросы показывают, что очень редко люди приходят к покупке с четким пониманием своих потребностей и представлением о модели или типе продукта, который они покупают. В лучшем случае, они знакомы с торговой маркой производителя, но не знакомы с характеристиками продукта, такими как размеры, производительность, условия использования, цвет и отделка с достаточной ясностью.

Концепция рыночного маркетинга

В отсутствие третьей функции, называемой маркетинговой коммуникацией, партнерам нужна информация, возможность убедить друг друга. Товар в истинном смысле слова может иметь пять характеристик: уровень качества, набор характеристик, особый дизайн, бренд и особая упаковка.

Маркетинг-микс

Маркетинг-микс — это набор инструментов, которые комбинируются и используются согласованным образом в рамках единой маркетинговой программы для получения определенного уровня и характера реакции (спроса) со стороны целевого рынка. В России термин «маркетинг-микс» когда-то неправильно перевели как «комплекс маркетинга». Исторически первой, традиционно, наиболее широко используемой и разработанной концепцией является «4Ps». Согласно ей, микс состоит из четырех элементов, каждый из которых начинается с английской буквы «p»: продукт, цена, донесение продукта до потребителя, донесение до «места» и продвижение продукта. основой для введения категории C.M. послужил Д. Куллитон, который разработал ряд маркетинговых Сам термин был придуман в 1953 году для описания специалиста по маркетингу, который работает с комбинацией элементов. Сам термин был введен Нилом Борденом в его президентском обращении к Американской ассоциации маркетинга в 1953 г. Классификация «4Р» была предложена Э. Дж. Маккарти в 1960 г.

Каждый элемент маркетинг-микса обладает различной силой воздействия на спрос, в зависимости от характеристик как продукта (включая стадию его жизненного цикла), так и рынка. Однако именно потому, что эти силы действуют непосредственно, они включены в маркетинг-микс. Однако исследование рынка и даже формулирование стратегии не включены в 4Ps, поскольку они оказывают косвенное влияние на спрос. Первая функция «4Ps», «продукт», заключается в предоставлении чего-то ценного потребителю, торговцу. Вторая функция, ценообразование, заключается в определении того, что может предложить партнер, и в обмен на предлагаемую ценность. Вторая функция, ценообразование, определяет, что партнеры могут предложить и чем они готовы пожертвовать в обмен на предоставляемую ими ценность. Третья функция, часто называемая маркетинговой коммуникацией, не подлежит обмену, так как партнерам нужна информация, возможности убедить друг друга. И, наконец, без подходящих физических, пространственных и временных условий для организации доставки и продаж ни одна сделка не может состояться — это четвертая функция комплекса. Каждый способ реализации одной из этих функций влияет на реализацию других, так что их использование считается исключительно комбинированным и скоординированным. концепция KPIs получила дальнейшее развитие, в основном со стороны руководства, дополняя традиционные 4Ps другими P, часто, к сожалению, весьма надуманными. Это стало называться. Так появилось пятое «Р» — «Люди», «Персонал», а затем и «Личные продажи». В коммерческом маркетинге была добавлена «П» для обозначения презентации продукта, которая была частью основной «П», а также дизайна магазина и т.д. В маркетинге услуг были введены три новые «П»: участники, физические элементы и процессы (M.Bitner В маркетинге услуг были введены три новых «П»: участники, физические элементы и процессы (М.Битнер). Для макрогруппы заинтересованных сторон были выбраны еще два названия в том же стиле: Public Relations (публичность, подразумеваемая в классической «коммуникации») и Power (включая власть, возможное влияние заинтересованных сторон на выбор продукции, уровень цен, содержание рекламы и т.д.). Некоторые считали, что к этому списку можно добавить «Прибыль» и т.д.; концепция «4Ps» существует и активно используется и сегодня. Однако он также подвергся критике, и были отмечены следующие недостатки

При создании нового продукта разработчик должен понимать, что потребитель сознательно или бессознательно воспринимает продукт на трех уровнях (см. схему на рисунке 4.2.1.).

Продвижение
Как следует из приведённого выше определения марки, инициатором присвоения марки может выступать как производитель, так и продавец. Соответственно, различаются марки производителя («Coca-Cola», «Мерседес», «Туполев» и т.п.) и марки продавца (одной из известных в Челябинске марок продавца является колбаса «Дикси», хотя торговая система «Дикси» колбасных цехов не имеет, а присваивает свою марку продукции неизвестных производителей).

Ключевые элементы маркетинга

Маркетинг сопротивления эффективен в снижении нежелательного и необоснованного спроса в глазах потребителей и общества. Задача маркетинга — противодействовать и ограничивать этот рост.

Продукция — маркетинговый подход

Основная идея первого уровня: потребитель должен получить ответ на вопрос, что он покупает, для чего это нужно и какую проблему это решит. Развитие массового производства способствовало проведению маркетинговой политики и накоплению маркетингового опыта в ситуациях, когда предложение превышает спрос.

Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.