Консалтинг и консалтинговые услуги для бизнеса: что это простыми словами, как выбрать

По данным РБК в 2017 году компании потратили на консалтинг около 120 млрд рублей. Это почти столько же, сколько вложено в маркетинговое продвижение в интернете. Консультанты зарабатывают свыше 150 000 рублей в месяц и на этом не останавливаются. Так что же такое консалтинг и кому нужны консалтинговые услуги для бизнеса?

Что такое консалтинг простыми словами

Консалтинг — это ничто иное как консультирование. Именно так и переводится это слово на русский язык. При этом важно понимать, что такое консультирование не обязательно связано с бизнесом.

К примеру, если мальчик Петя приходит в гости к девочке Тане, чтобы та помогла ему в решении домашнего задания по алгебре, то это также считается консалтингом. Другое дело, что ввиду общего информационного шума обычный интернет пользователь подразумевает под консалтингом нечто, связанное именно с предоставлением бизнес услуг.

Но это далеко не так. Такой вид деятельности, как консалтинг, подразумевает применение в различных нишах. Дальше мы разберемся почему большинство из тех, кто занимается консалтингом, не достигают успеха на этом поприще. Кстати, тех, кто предоставляет такого рода консультации, называют не иначе как консалтерами. То есть наша девочка Таня из примера – типичный консалтер, которых на рынке труда очень много.

Если выражаться более сложно, то консалтинг это платное экспертное консультирование руководителей предприятий и частных предпринимателей по широкому спектру экономических, производственных, коммерческих и других вопросов для оптимизации бизнес-процессов, увеличения прибыли и повышения ключевых показателей деятельности.

Что такое консалтинговые услуги и кому они нужны в бизнесе

Данный вид деятельности подразумевает оказание возмездных квалифицированных услуг компаниям, которым необходима независимая оценка их текущей деятельности, анализ эффективности бизнес-процессов предприятия, а также советы экспертов, как улучшить текущую ситуацию.

Когда нужны консалтинговые услуги бизнесу

Представим себе, что вы нейрохирург высокого уровня и делаете операции на спинном мозге. Но тут произошла такая ситуация, что в подобной операции нуждаетесь лично вы. С одной стороны – вы специалист своего дела и можете все сделать самостоятельно, но с другой – делать операцию самому себе, мягко говоря, неудобно). Вот тут и требуется свежий взгляд со стороны.

Другой пример. Очень часто практикующие психологи приходят на консультацию к другим психологам, потому что иногда совет со стороны решает намного больше, чем внутренняя работа человека над своим поведением.

Давайте рассмотрим ситуацию с точки зрения ведения бизнеса. Если вы находитесь внутри процессов длительное время, то взгляд на текущую ситуацию может немного “замылиться” и вы не увидите отдельные ошибки.

Вот  и получается, что каким бы специалистом вы не были, периодически, раз в 3 месяца, рекомендуется прибегать к помощи сторонних профессионалов для решения тактических и стратегических задач. В идеале не нужно ждать, когда у вас образуется критическая ситуация. Нужно на год вперед запланировать консультационные услуги.

консалтинговые услуги

Задачи и цели консалтинговых услуг

Главная цель консалтинговых компаний – улучшение эффективности организации и бизнеса в целом. Предприятие, ориентированное на развитие и рост, всегда будет нуждаться в привлечении дополнительных ресурсов. Но современные компании не содержат большой штат экспертов, а обращаются к квалифицированному персоналу со стороны.

Именно данный факт привлекает в консалтинг специалистов из разных областей деятельности.

Основной перечень задач консалтинговых компаний:

  • рекомендации по повышению производительности;
  • разработка маркетинговой стратегии;
  • анализ текущей ситуации и выявление проблем;
  • советы и решения по модернизации технологического процесса;
  • аудит отчетной документации;
  • помощь в реорганизации структурных подразделений бизнеса;
  • обучение персонала и составление методических пособий.

Для того чтобы справиться с этими целями, консалтинговые компании нанимают специалистов. В каждом бизнесе наступает то время, когда необходим переход на новый уровень развития. Любое предприятие стремится увеличить прибыль и повысить свою эффективность. В периоды экономического кризиса это особенно актуально для всех компаний, которые хотят удержаться на плаву. Но внутренних ресурсов и опыта штатных специалистов зачастую не хватает – именно тогда возникает потребность в получении экспертной помощи со стороны, и руководство обращается в консалтинг.

Консультант в консалтинге – это эксперт, оказывающий консультационные услуги компаниям или частным лицам для достижения поставленных бизнес целей. Консультанты анализируют бизнес-показатели, выявляют проблемы и предлагают способы их решения. Консультант может быть сотрудником консалтинговой фирмы или частным предпринимателем.

Формы консалтинговых услуг для бизнеса простыми словами

Предметный консалтинг – экспертиза в предметных областях (право, ИТ, бухгалтерский учет и т.д.), где ответ на вопрос вполне может быть рассмотрен в отрыве от общей структуры процессов организации и достаточно часто является однозначным. Походы к врачу, юристу — это оно самое.

Общий консалтинг (управленческий, стратегический и т.д.) – экспертная оценка деятельности организации, когда для вынесения решения необходимо проанализировать всю ее деятельность (совокупность процессов) целиком.

В любом случае необходимо четко сформулировать цели консалтинговых услуг. Чаще всего собственники бизнеса это понимают плохо, поэтому первоначальным требованием чаще всего идет “сделайте нам красиво”. Красиво – это значит, что у всех консалтинг есть, а у меня нет. Непорядок! Или “Хочу оптимизировать бизнес-процессы”. Что такое оптимизировать и какие именно процессы, он не знает.

В большинстве случаев владельцы малого и среднего бизнеса приходят на консультацию со следующими целями:

  1. “Я хочу оптимизировать бизнес-процессы”.
  2. “Мне нужен эффективный персонал”.
  3. “Я хочу повысить продажи”.
  4. “Мне нужно снизить издержки”.
  5. “Я хочу открыть новый филиал”.
  6. “Мне нужно больше клиентов”.

Если цели получения консалтинговых услуг определены, справиться с задачами окажется легче.

Основные принципы работы консалтинговой компании

В сфере консалтинга сложились определенные принципы работы, которым придерживается каждая консалтинговая компания в ходе своей деятельности.

  • Научная обоснованность. Все консалтинговые компании в своей деятельности используют только научно обоснованные и доказанные экспертами данными и фактами. Никаких домыслов, интуиции и прошлого опыта в их работе использоваться не может. Только научно доказанные факты, факты и еще раз факты….
  • Наличие дополнительных инструментов. Любая консалтинговая компания имеет в своем распоряжении дополнительные инструменты. Например, такие как информационные технологии, которые помогут выполнить мониторинг организации заказчика и найти эффективную систему оказания помощи.
  • Динамичность, которая сохраняется не только во время консультирования клиента, но и используется в деятельности организации после завершения работы.
  • Научные перспективы.

Специалисты консалтинговой компании могут предлагать своим клиентам собственные научные идеи, которые помогут определить оптимальные направления развития клиентского бизнеса в будущем.

Виды консалтинговых услуг в России по сферам: в бухгалтерии, в сфере недвижимости и не только

Большинство экспертов, говоря об основных видах консалтинговых услуг, выделяют общее управление и администрирование, IT-консалтинг, финансовый, юридический, налоговый, маркетинговый и производственный консалтинг, оценочную деятельность и HR-консалтинг.

эксперт
Мнение эксперта
Шлепова Ирина Васильевна, специалист по рекламе
Если у вас возникают вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Компании, работающие в сфере консалтинга, успешно применяют комбинацию различных форм и методов. Помимо консультаций, специалисты проводят аудит, занимаются бухгалтерским обслуживанием, инвестиционным банкированием, тренингами, рекрутментом, инжинирингом, используют все профессиональные методики, которые позволяют сделать бизнес более эффективным. Также вы можете обратиться с вопросом ко мне, и я подскажу, к какому специалисту лучше обратиться.

IT-консалтинг в бизнесе: что это такое и зачем нужен

IT-консалтинг объединяет две сферы деятельности: управленческое консультирование и системную интеграцию. Безоговорочным лидером в двух номинациях стала компания «ЛАНИТ». В области управленческого консультирования отличились также «Группа Борлас» и «Консист Бизнес Групп». В число наиболее успешных системных интеграторов также вошли «КРОК», «Техносерв» и «Ай-Теко».

Финансовый консалтинг в 2021 году

Финансовым управлением называется анализ деятельности предприятия, который не требует аудиторской проверки, он строится на административных и бухгалтерских документах. Лидирующие позиции здесь занимают «Интеркомп», SCHNEIDER GROUP и TMF Group.

Учитывая сложность нынешней экономической ситуации, важно четко представлять себе стоимость активов, кредитоспособность и инвестиционную привлекательность компании. Поэтому оценка и стоимостное консультирование приобретают столь большое значение для принятия стратегических решений. Лидерами этой сферы являются консалтинговые компании «Центр независимой экспертизы собственности», «Нексиа Си Ай Эс» и «АФК Аудит».

Налоговый консалтинг: что надо знать бизнесу

Налоговый консалтинг востребован среди предприятий любого уровня — от крупных корпораций до индивидуальных предпринимателей. Крупнейшими представителями налогового консалтинга на данный момент являются «Объединенные консультанты ФДП», «Уральский союз» и ЮК «Васильев. Солянко и партнеры».

Юридический консалтинг простыми словами

Юридический консалтинг на протяжении многих лет не теряет популярности среди заказчиков, ведь российское законодательство пребывает в режиме регулярных изменений и дополнений. Лидирующие позиции в сфере юридических консультаций занимают КСК групп, «Ховард Раша» и Коллегия Адвокатов ЮК «Хренов и партнеры».

Что представляет собой бухгалтерский консалтинг

Консультанты в сфере бухгалтерии оказывают помощь в структуризации и настройке бухгалтерского учета, в оформлении необходимой отчетности, изыскивают возможность уменьшения налоговой базы, анализируют кредиторскую задолженность и определяют прибыльность бизнеса.

Транспортный (логистический) консалтинг для юридических лиц

Данный вид консалтинга занимается решением проблемных моментов из области логистики. Консультанты по логистическим вопросам помогают компаниям определиться с наиболее подходящей транспортной политикой, подчеркнуть сильные стороны существующей логистики предприятия и устранить ее недостатки путем тщательного анализа текущей ситуации, разработки и внедрения стратегических решений по оптимизации деятельности в этой области.

Особенности управленческого консалтинга для бизнеса или компании

Управленческий консалтинг — это комплекс мер для обеспечения устойчивого положения предприятия на рынке и повышения его ключевых показателей. Одна из основных задач управленческого консультирования — поиск проблем, мешающих эффективному развитию компании и устранение их на ранних этапах возникновения. Управленческий консалтинг помогает руководителям и владельцам бизнеса в разработке общей стратегии развития их предприятия, в создании сильных конкурентных преимуществ на рынке, в увеличении клиентской базы, в оценке прибыльности новых проектов и оптимизации взаимодействия между подразделениями компании.

Консультанта в управленческой сфере можно сравнить с врачом терапевтом, который определяет общую проблему, составляет стратегию лечения и направляет к узкоспециализированным докторам.

Стоимость услуг консалтинга в 2021 году

На стоимость консалтинга влияет целый ряд факторов: сложность проблем, сроки их решения, специфика поставленных задач и даже местоположение клиента. Поэтому прежде чем определить стоимость консалтинговых услуг, проводится предварительное исследование проблем клиента, определение конечной цели и доступных средств для ее достижения.

Значительную часть конечной стоимости услуг составляют затраты компании на оплату интеллектуальной деятельности экспертов, консультантов и труда дополнительного персонала. Также учитываются расходы на аренду помещений, мобильную связь и интернет, расходные материалы, бухгалтерское обслуживание, рекламу, оплату налогов. Если клиент находится в другом регионе, стоимость консалтинговых услуг включает также затраты на проживание, командировочные и транспортные расходы.

Суммировав все эти постоянные и проектные затраты, а также учитывая норму прибыли компании в пределах 10–15%, можно получить итоговую стоимость услуг профессионального консультирования.

Как выбрать компанию для заказа консалтинговых услуг

Выбирая консалтинговую компанию, очень важно не ошибиться. От этого во многом будет зависеть эффективность работы предприятия и ее прибыль в целом. Поэтому, делая выбор, лучше учитывать как можно больше факторов. Ниже разберем самые основные и важные из них, на которые нужно обратить внимание в первую очередь.

Существование консалтинговой компании на рынке

Время и опыт работы консалтинговой компании – это то, на что необходимо обратить внимание в первую очередь. Лучше выбирать такие компании, которые имеют за своими плечами приличное время работы и солидный опыт. И, естественно, положительную репутацию на рынке, о которой можно узнать по отзывам в интернете. К тому же, сарафанное радио еще никто не отменял.

Стоимость услуг компании

Как уже было сказано, не все консалтинговые компании готовы работать со средним и малым бизнесом. Есть такие, которые работают только с крупными корпорациями, и берут оплату, превышающую 100 тыс. долларов.

Сроки выполнения работ

Обращаясь в консалтинговую компанию за получением помощи, необходимо всегда помнить, что срочность всегда требует дополнительной оплаты. Поэтому, заказывать консалтинг лучше не тогда, когда прижмет, а когда появились только первые признаки наличия проблем.

К тому же, срок выполнения работ во многом зависит от вида услуг, которые необходимо выполнить. Одни могут длиться несколько дней, а другие могут длиться неделями.

Как выбрать консультанта в сфере консалтинга для получения услуг

Как быть, если вам хочется получить от консалтинга пользу и потратить деньги с умом? Постарайтесь не обращать внимание на внешнюю сторону. Обаяние, стоимость костюма, бренд фирмы – весь этот арсенал направлен только на то и исключительно на то, чтобы выудить из вас деньги. Очаровывать людей — профессиональное качество любого мошенника. Миллионы вкладчиков МММ требовали оправдать Мавроди потому что не могли поверить в нехорошие поступки этого кристально честного человека.

консалтинг

Идеальные консультанты? Внешний вид и признаки успешности по сути остаются лоском.

Требуйте с консультанта конкретики. Конкретика – это метры, тонны, доллары. Конкретика – это регламенты и правила. “Новое стратегическое видение” конкретикой не является. Гоните тех, кто не сможет вам сказать, сколько конкретно сможет принести внедрение (тут важно знать меру, так как без достаточного количества информации сказать это невозможно).
Гоните тех, кто говорит что они гарантируют экономический эффект без определенных полномочий в компании только на основании консультирования или только на основании одного-двух коротких мероприятий (он не сможет проконтролировать внедрение, а значит не отвечает свои слова). Также вы можете задать вопрос на форуме, чтобы вам порекомендовали подходящую кандидатуру.

Задать вопрос на форуме

Если консультант не рискует гонораром, как он может отвечать за результат своей работы? Так и спросите его – ты отвечаешь или нет? А если отвечаешь, то чем? А нужны ли тебе полномочия, чтобы отвечать за результат? Если ответ на эти вопросы отрицательный, то зачем он вам тут нужен?

В случае если консультант готов отвечать за результат своих услуг, то в свою очередь, усилия потребуются от вас. От вас вообще потребуется очень много усилий. Вы должны быть к ним готовы. Ведь чтобы слова облеклись в действие, необходимо его приложить. Сам консультант не имеет права приказывать вашим сотрудникам, значит это будете делать вы или кто-то в вашей организации. Никогда не забывайте, что консультант – не волшебник, с приходом которого все моментально станет хорошо. Проект по управлению изменениями согласно консалтинговым услугам может быть длительным, тяжелым и требовать много усилий.

В статье:

Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.