Как Повысить Конверсию В Магазине Одежды. Условия оплаты.

20 способов повысить коэффициент конверсии вашего интернет-магазина

Здорово быть владельцем успешного интернет-магазина. Заказы поступают потоком, менеджер обо всем заботится, и продукция раскупается вовремя.

Идеальная картина, правда? Но вам нужно вернуться к реальности и подумать, как сделать этот образ реальностью для вашего бизнеса. Мы надеемся, что наш каталог поможет вам повысить прибыльность и эффективность вашего бизнеса.

Вот некоторые моменты, над которыми стоит задуматься

Начните продавать одежду, не продавая ее

У вас есть все необходимое для создания идеального интернет-магазина одежды: идея, название, стиль, качественные товары и целевая аудитория. Вы уже создали рекламные объявления и научились пользоваться инструментами анализа, но ваши продажи не растут. Давайте выясним, есть ли что-то еще, что может помочь вам привлечь клиентов.

На самом деле, главное, на что обращают внимание покупатели, — это дизайн и внешний вид вашего интернет-магазина. Цель дизайна — помочь вам продать свою продукцию; важно, чтобы он не испортил первое впечатление от вашего сайта. Клиенты, приятно удивленные вашим интернет-магазином, с большей вероятностью купят платье или станут постоянными покупателями. Если этот дизайн увеличивает продажи, значит, цель достигнута.

Когда дизайн становится частью рекламы?

После того как вы создали свой интернет-магазин и загрузили в него летние платья, брюки, пальто и другие товары, вам нужно творчески представить все это и продать потенциальным клиентам.

Знакомство и удобство использования

Поставьте себя на место ваших клиентов и вспомните, где вы покупаете свою одежду. Это может быть подсвеченная кнопка «добавить в корзину» для товаров, выделенная категория меню, строка поиска или контактные данные, или баннер со специальными предложениями для более широкого экрана. Главное — простота и удобство использования. Если клиент нажимает на неработающую ссылку или теряется на сайте, он с меньшей вероятностью вернется и сделает заказ снова. 3 клика проверят, может ли он найти товар. Таким образом, покупатель не потеряет интерес к продукту.

Вы можете многое узнать из этих действий, проанализировав поведение посетителей на вашем сайте, историю их покупок и просмотр вашего каталога. Если вы научитесь правильно обращаться к каждому пользователю, он будет покупать чаще и в будущем обязательно станет постоянным покупателем.

Используйте поп-апы
Есть стереотип, что поп-апы раздражают посетителей и бесполезны. Это не так: глобальное исследование SumoMe на основе анализа 2 млрд. поп-апов показало, что конверсия среди успешных поп-апов — около 9,3%, некоторые достигают 50%, а средняя конверсия — 3%. Поп-апы работают, если их правильно настроить и включить в содержание пользу для клиента. Например, интернет-магазин фруктовых батончиков Kutoa увеличил конверсию в покупку на 147% благодаря грамотному использованию поп-апов, предлагающих скидку 20%.

Объясните им, почему они должны покупать именно у вас

Допустим, 100 из 5 000 посетителей купили продукт, что дает коэффициент конверсии 2%. У конкурента дела обстоят не так хорошо, поскольку только 48 из 800 посетителей стали клиентами. Однако коэффициент конверсии в последнем случае составляет 6%.

Навигация сайта должна быть понятной. Условия оплаты

Интернет-маркетологи часто предпочитают размещать рекламу на форумах, где их товары и услуги тематически связаны, чтобы привлечь посетителей. Поскольку вам не нужно постоянно думать о том, как донести ваше предложение до посетителей, вам не придется повторять одно и то же в своем маркетинге по электронной почте или вызывать негативную реакцию.

Вы можете сразу увидеть эффективность применяемых вами инноваций. Хорошим способом сделать это является отслеживание коэффициента конверсии за определенный период времени, например, за месяц. Если наблюдается рост, это означает, что инновация сработала.

Прежде чем запускать инновацию, необходимо проанализировать ее осуществимость и рассчитать затраты. Например, предположим, что магазин электротоваров решил инвестировать в рекламу, разработать веб-сайт и создать публичное сообщество в социальной сети, чтобы увеличить свои продажи. Для этого руководство привлекает профессиональные организации и отдельных экспертов. В зависимости от требований рассчитывается бюджет и определяется целесообразность нововведения.

Очень легко отслеживать коэффициент конверсии продаж. Для этого необходимо ежедневно проводить статистический анализ показателей. Таким образом, любые изменения будут видны. Кроме того, когда мы внедряем инновацию, мы можем четко видеть, к каким результатам она привела.

Полезно вести эту статистику с помощью специализированного программного обеспечения, например, Microsoft Excel. Это позволит понять, что произошло за выбранный период. Это также позволяет планировать будущие продажи.

Знание того, что такое «коэффициент оборачиваемости продаж» и каким он должен быть для компании, позволяет руководству видеть реальную картину эффективности своей работы. Его также можно использовать для выявления слабых мест в организации и для увеличения продаж.

Дисконтная карта имеет как положительные, так и отрицательные элементы. Давайте вкратце рассмотрим две стороны медали.

С точки зрения прибыльности, предлагая постоянную скидку, вы теряете прибыль. И этот процент не мал. Если наценка на товар составляет 50% (в магазине одежды, вероятно, больше), то, предоставляя скидку в 10%, вы теряете 30% прибыли, что немаловажно.

Теперь о другой стороне.

Как ведут себя покупатели, когда испытывают желание купить что-то новое или обновить свой гардероб?

В большинстве случаев, если у покупателя есть ваша дисконтная карта, решение о покупке будет принято в вашу пользу. В результате покупатели придут именно к вам, а не к вашим конкурентам (об элементарной человеческой жадности не может быть и речи), и ваши продажи увеличатся на сумму покупки клиента.

Это дополнительные продажи и дополнительная прибыль, которых нет у ваших конкурентов. В обоих вариантах есть свои плюсы и минусы, но я думаю, что я бы выбрал второй вариант, а не первый.

Лучше увеличить продажи с помощью схемы скидок, чем думать о потере прибыли, если вы предоставите скидки своим постоянным клиентам.

Безопасность

Исследование, проведенное компанией Econsultancy, показало, что 58% респондентов прекратили платежи из-за опасений по поводу безопасности платежей. Средний коэффициент конверсии в платеж на платежной странице составляет 32%. Улучшение этого показателя может значительно повысить конверсию. Чтобы понять количество пользователей, которые прекращают взаимодействие с вашим сайтом на странице оплаты, вы можете создать воронку. Возможно, это узкое место, о котором вы не знали?

Важно, чтобы у покупателя не было нежелания отправлять деньги. В своем интернет-магазине убедитесь, что

  • отображаются логотипы наиболее распространенных платежных систем, таких как VISA, Mastercard и PayPal.
  • Протокол https, который обеспечивает лучшую защиту, чем http.
  • Открытое предложение с подробным и четким описанием всех взаимодействий между продавцом и покупателем.
  • Отдельный блок для политики возврата, так как покупатель выбирает товар практически вслепую и всегда предполагает, что сможет вернуть товар, если он ему не подойдет.

Не все будут обращать внимание на эти нюансы, но знать о них важно. Без этого вы не вызовете никакого доверия, что оттолкнет людей от покупки.

Знайте свою целевую аудиторию

Перед созданием интернет-магазина важно понять, кто является покупателем предлагаемых вами товаров и услуг. Это повлияет на дизайн и содержание вашего сайта, а также на стиль общения с вашими клиентами.

Часто бывает так, что целевая аудитория отличается от той, которую изначально предполагал владелец магазина. Например, предполагается, что мужчина купит украшение для женщины в качестве подарка для выбранной им любовницы. Однако в действительности целевой аудиторией являются женщины, которые сами покупают ювелирные изделия.

Чтобы избежать подобных недоразумений, важно тщательно изучить типичного клиента. Google Analytics и Яндекс.Метрика также предоставляют ценную информацию. Эти сервисы позволяют узнать, с каких ресурсов приходят ваши посетители, их пол, возраст, уровень дохода, географию и т.д. Если вы продвигаете товары в социальных сетях, вы также можете проанализировать возраст, пол, семейное положение, уровень образования и регион проживания ваших подписчиков.

Чтобы поддерживать высокий коэффициент конверсии, необходимо регулярно проверять сайт на наличие ошибок и скорость загрузки: ошибки JavaScript ухудшают функциональность вашего магазина и, соответственно, снижают коэффициент конверсии. Клиенты могут уйти, потому что у них нет времени ждать, пока загрузится страница или исчезнут ошибки. Пользователи с большей вероятностью перейдут на сайт конкурента, где все работает хорошо.

Наличие видеоконтента
Функцию сарафанного радио выполняют отзывы на сайте или на других площадках. Страница с отзывами увеличивает доверие и мотивацию купить товар и получить позитивный опыт.

Дизайн веб-сайта

Доверие к интернет-магазину

Современные покупатели хотят не только качественную продукцию, но и приятное оформление своего интернет-магазина. Хорошо организованный и стильный веб-сайт значительно повысит интерес и доверие ваших посетителей. Кроме того, хорошо продуманный дизайн должен побуждать посетителей к совершению покупки и облегчать процесс оформления заказа.

Текст и описания «для людей»

Теперь давайте рассмотрим пример расчета коэффициента конверсии. Например, допустим, у вас есть интернет-магазин одежды. Посетитель должен совершить действие — приобрести товар на вашем сайте.

Как Повысить Конверсию В Магазине Одежды. Условия оплаты.

Как рассчитать коэффициент конверсии — практика корзины покупок

Создайте специальные скидочные купоны, подарочные сертификаты, бонусные предложения на ограниченный период времени и попросите посетителей прийти и купить четыре раза. Отдавать 10 рублей довольно выгодно, так как это увеличивает продажи в магазинах одежды в целом и особенно среднюю сумму чека на 93 рубля (£35).

Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.